Wysyłka i zwroty

1. Wysyłka

Dostawa towarów odbywa się wyłącznie na terenie Europy.

Koszty wysyłki: Darmowa wysyłka

Realizacja może potrwać do 2 dni roboczych.

Może się różnić w przypadku zamówień w sekcji biznesowej.

Jeśli z przyczyn technicznych lub logistycznych wysyłka będzie realizowana w kilku etapach, udział w kosztach wysyłki oczywiście naliczymy tylko raz.

W przypadku zamówień w sekcji biznesowej zastrzegamy sobie prawo do zmiany kosztów wysyłki, ponieważ zależą one od wagi przesyłki.

Jeśli na liście nie ma Twojego kraju wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] więcej informacji.

Czas dostawy może się różnić w zależności od kraju.
Niemcy, Austria: 2–4 dni robocze
Szwajcaria, Francja, Luksemburg: 3–5 dni roboczych
Włochy, Hiszpania, Norwegia: 5–7 dni roboczych
Szwecja, Irlandia: 4–6 dni roboczych
Pozostałe kraje UE: 5–10 dni roboczych

2. Dostawa produktów do pobrania

W przypadku produktów do pobrania (treści cyfrowych, które nie są dostarczane na fizycznym nośniku) nie są naliczane koszty wysyłki.

Te produkty można pobrać na koncie klienta. Zostaną udostępnione w ciągu 1 godziny od zawarcia umowy (w przypadku płatności z góry — po otrzymaniu dyspozycji płatniczej).

O wdrożeniu zostaną Państwo poinformowani również drogą e-mailową.

3. Terminy dostawy

W przypadku towarów wykonanych według indywidualnego projektu wizualizacja zostanie przygotowana w ciągu 3–7 dni od zawarcia umowy. Dostawa towaru nastąpi w ciągu 30 dni od zatwierdzenia wizualizacji, o ile w ofercie nie wskazano inaczej.

Jeśli w ofercie nie podano inaczej, dostawa odbywa się:

• W kraju (Niemcy) w ciągu 2–6 dni.
• W przypadku dostaw zagranicznych w ciągu 3–12 dni od zawarcia umowy (w przypadku przedpłaty – po otrzymaniu dyspozycji płatniczej).

Prosimy pamiętać, że dostawy nie są realizowane w niedziele i święta.

Jeśli zamówiono produkty z różnymi terminami dostawy, wysyłamy je w jednej przesyłce. W takim przypadku o terminie realizacji całego zamówienia decyduje najdłuższy termin dostawy.

4. Akceptowane metody płatności

Akceptujemy następujące metody płatności:

• Przedpłata przelewem bankowym
• Płatność przez PayPal
• Płatność przez PayPal (kartą kredytową)
• Płatności Amazon
• Płatność natychmiastowa (Klarna)
• Płatność kartą kredytową
• Giropay
• Apple Pay
• Zakup na fakturę Klarna
• EPS (tylko z Austrii)

W przypadku płatności kartą kredytową Państwa konto zostanie obciążone z chwilą zawarcia umowy.

W przypadku dalszych pytań dotyczących płatności nasze dane kontaktowe znajdą Państwo w Informacje prawne.

5. Zwroty

Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości towarów wyłącznie wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z nimi w sposób, który nie był konieczny do sprawdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Koszty odesłania ponoszą Państwo we własnym zakresie. W przypadku pojedynczych etui zalecamy skorzystanie z usługi Großbrief oferowanej przez Deutsche Post (1,80 €). Do zwrotu prosimy dołączyć małą karteczkę z numerem zamówienia.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię e-mailem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Po jego zatwierdzeniu środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności.

• notatnikach z widocznymi śladami użytkowania
• Artykułów, które są uszkodzone lub niekompletne
• Artykuły zwrócone po upływie 30 dni

6. Wymiana

Wymiana jest możliwa wyłącznie w przypadku wadliwych lub uszkodzonych produktów. Aby rozpocząć proces wymiany, wyślij do nas wiadomość e-mail: [email protected].

[email protected]

Zamówienie można również wysłać pocztą na następujący adres:
Glided UG (haftungsbeschränkt)
Postfach 35 01 37
44243 Dortmund
Niemcy

7. Prezenty

Jeśli produkt został oznaczony jako prezent i wysłany bezpośrednio do Ciebie, po jego zwrocie otrzymasz kartę podarunkową o wartości zakupu. W przeciwnym razie zwrot pieniędzy otrzyma osoba, która kupiła prezent.

8. Wysyłka przy zwrotach

Aby zwrócić produkt, prosimy wysłać go na adres:

[email protected]

Zamówienie można również wysłać pocztą na następujący adres:
Glided UG (haftungsbeschränkt)
Postfach 35 01 37
44243 Dortmund
Niemcy

Muszą Państwo sami pokryć koszty odesłania produktu.

Czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.

W przypadku produktów o wartości powyżej 75 € zalecamy skorzystanie z usługi wysyłkowej umożliwiającej śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie możemy zagwarantować, że otrzymamy przesyłkę zwrotną.